Política de envío
Política de envío
En GripEase trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sencilla.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a España peninsular y, cuando esté disponible, a otras zonas indicadas durante el proceso de compra.
Si tu dirección no aparece disponible en el checkout, significa que en ese momento no podemos enviar a esa zona.
Plazos de procesamiento
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda, campañas promocionales o festivos, el procesamiento puede tardar algo más.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de:
3 a 5 días hábiles
Este plazo es una estimación y puede variar por causas externas, como incidencias logísticas, festivos, problemas del transportista o alta demanda.
Coste de envío
El envío es gratis en pedidos desde 39,99 €.
Si hubiera algún coste adicional de envío, se mostrará claramente antes de finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email de confirmación con la información de seguimiento si está disponible.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente los datos de envío.
Si detectas un error en la dirección, contáctanos cuanto antes en:
Si el pedido ya ha sido enviado, no siempre podremos modificar la dirección.
Pedido no entregado
Si el transportista no puede entregar el pedido por ausencia, dirección incorrecta o falta de respuesta, el paquete podría ser devuelto o quedar pendiente de gestión.
En ese caso, contáctanos para revisar la situación.
Retrasos
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos ajenos a GripEase.
Si tu pedido tarda más de lo esperado, escríbenos con tu número de pedido y revisaremos el estado.
Contacto
Para cualquier duda sobre envíos: